A naturally rich New Zealand Manuka honey with smooth texture and balanced flavor—crafted for everyday enjoyment.
Harvested from the remote, pristine landscapes of New Zealand, Manuka Raw Manuka Honey UMF 10+ (250 MGO) is a premium, single‑origin honey known for its distinct taste and purity. Each jar is tested and certified for its UMF 10+ rating, ensuring genuine Manuka quality and authenticity.
This golden, amber‑hued honey has a smooth, velvety texture and a rich, earthy sweetness with caramel and herbal undertones. Ideal as a natural sweetener or a flavorful daily indulgence, it pairs beautifully with drinks, breakfasts, and recipes that deserve an extra touch of nature’s finest.
Enjoy it as part of a balanced lifestyle—simple, delicious, and naturally made by bees from the Manuka bush’s nectar.
سياسة الإرجاع والاستبدال - عسل مانوكا في مصر
لأن عسل مانوكا منتج غذائي ، فإننا نتبع معايير صارمة للسلامة والجودة.
1. متى يتم قبول عمليات الإرجاع/الاستبدال
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
-
لقد استلمت المنتج الخطأ
-
وصل البرطمان مكسورًا أو متسربًا أو تالفًا
-
هناك مشكلة جودة مؤكدة
الأطر الزمنية:
-
في حالة حدوث تلف أثناء التسليم: يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة
-
في حال وجود منتجات خاطئة أو مفقودة: يرجى الاتصال بنا في غضون 5 أيام
2. متى لا يمكن قبول المرتجعات
-
برطمانات مفتوحة أو مستخدمة
-
التخزين غير السليم (الحرارة، أشعة الشمس، التلوث)
-
الطلبات المقدمة بعد الإطار الزمني المسموح به
3. شروط الموافقة على عمليات الإرجاع
-
يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
-
قد يُطلب تقديم صور/مقاطع فيديو للمشكلة
4. خيارات التعويض
-
استبدال بنفس المنتج (إن كان متوفراً)
-
رصيد المتجر / قسيمة
-
سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
5. كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الموقع الإلكتروني، وقم بتضمين ما يلي:
-
رقم الطلب
-
الاسم الكامل
-
رقم التليفون
-
صور العدد
سياسة الشحن – عسل مانوكا في مصر
1. تنفيذ الطلبات
تتم تنفيذ الطلبات من الأحد إلى الخميس ، باستثناء أيام العطل الرسمية في مصر.
عادة ما يتم تسليم الطلبات التي تم تأكيدها قبل الساعة 2:00 مساءً إلى شركة التوصيل في يوم العمل التالي، وذلك حسب حجم العمل التشغيلي.
2. وقت التسليم
- القاهرة الكبرى والجيزة: من يوم إلى يومي عمل
-
الإسكندرية والمدن الرئيسية في دلتا: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
-
مدن القناة، صعيد مصر، البحر الأحمر وسيناء: من يومين إلى 5 أيام عمل ، حسب تغطية شركة الشحن.
لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة أو العطلات الرسمية.
3. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام عملية الشراء بناءً على مدينة التوصيل ووزن /حجم الطلب .
4. شحن مجاني
نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2999 جنيهًا مصريًا في معظم المناطق الرئيسية في مصر.
قد تتطلب بعض المناطق النائية رسومًا إضافية على خدمات التوصيل.
5. عند التسليم
يرجى فحص العلبة الخارجية للتأكد من عدم وجود أي تلف أو عبث.
تأكد من أن البرطمان سليم ولا يتسرب منه شيء.
في حال وجود أي مشكلة، يرجى الاتصال بنا خلال الفترة الزمنية المحددة في سياسة الإرجاع والاستبدال.
